У многих предпринимателей возникает вопрос о сотрудничестве с программистами, когда требуется разработка интернет-магазина. Вопросы создания и продвижения веб ресурса, установка всех необходимых сервисов на сайт, настройка платежных систем и отладка работы системы учета заказов и работы с каталогом товаров довольно сложные лишь на первый взгляд. В то же самое время интернет пестрит объявлениями от компаний и частных лиц об услугах создания и продвижения интернет-магазинов под ключ за умеренную цену, либо не совсем умеренную.

В бизнесе очень важно понимать ценность правильной работы сайта. Ведь если открывать интернет-магазин, то все пользователи будут приходить за покупками именно на сайт. И на сайте будут происходить такие процессы как выбор товара, сравнение товаров, поиск информации об условиях доставки товара, а также сам процесс оформления заказа в корзине и оплата покупки.

И совершенно другой вопрос – как сделать так, чтобы на сайте вашего интернет-магазина вообще появились покупатели. Как сделать так, чтобы сайт стал не просто балластом в работе бизнеса, а основным инструментом продаж, инструментов помогающим предпринимателю получить заявки на продажу продукции, инструментом, работать с которым будет легко и предпринимателю и клиентам магазина.

Все требуется собрать воедино, и построить систему, в которой предприниматель будет иметь веб-ресурс, который будет соответствовать современным требованиям покупателей, как в мобильной версии, так и в версии для компьютеров. И этот веб ресурс будет активно продвигаться в сети интернет, чтобы в интернет-магазин заходили покупатели. А сама структура сайта, ценовая политика, ассортимент каталога, наличие разных сервисов должна быть удобной и информативной для покупателей. И это еще не все.

Не стоит забывать об обслуживании своего интернет-бизнеса. Ведь процесс создания интернет-магазина, и процесс работы с ним год, два и более потребует определенной вовлеченности в устройство сайта и связанных с ним сервисов. А также обслуживания своего веб ресурса, оплаты услуг хостинг провайдеров и модернизации отдельных частей сайта, доработки различных его элементов, настройки разделов каталога и постоянной их доработки под удобство пользователя. И контроль за состоянием ассортимента и актуальностью цен на сайте. Работа с системой учета заказов и работы с системой учета заказов на сайте.

Каждый их этих моментов требует внимания и обсуждения с разработчиками будущего проекта. А также контроля каждого этапа разработки и подключения сторонних сервисов.

Работа с «фрилансерами».

Часто можно услышать мнение, о том что, сделать интернет магазин – это вообще ерундовое дело. Можно найти студентов программистов, на соответствующих фриланс биржах, которые «от голода» сделают интернет-магазин вообще за копейки. И якобы истории про то что многие компании вкладывают сотни тысяч рублей в продвижение своего проекта – это все глупости, а достаточно заказать этим же студентам настройку контекстной рекламы за 2000 рублей и все. Дальше можно сидеть и получать заявки на сайт и не забивать себе голову.

И стоит помнить одно – ни один из людей, который будет говорить подобные вещи, не является владельцем интернет-бизнеса с прибылью скажем даже 100 000 рублей в месяц. Не говоря уже о том что, большинство таких всезнаек не имеют опыта в бизнесе вообще, и никогда не строили компании со штатом сотрудников, отлаженными логистическими цепочками. И часто вообще являются довольно сомнительными гражданами с непостоянными заработками.

И да, действительно очень много объявлений об услугах создания интернет-магазинов за недорого. Но стоит помнить что создание интернет-магазина – это только часть всех необходимых работ. А весь комплекс работ по настройке интернет-магазина составляет множество моментов, о которых студенты программисты могут попросту не знать в силу отсутствия опыта. И если сложить весь комплект работ, необходимый для создания серьезного интернет-магазина, настройки каталога товаров от 3-7 поставщиков, настройки сторонних сервисов, платежных систем, настройки его продвижения, подключения сервисов типа Яндекс Маркет, потребует много времени и в итоге выльется в определенный бюджет.

Поэтому при выборе разработчиков, мнение о том, что стоит обратиться к частным лицам, фрилансерам – оно имеет место быть. Но вопрос гарантий и отсутствия у частного лица необходимого опыта отметать нельзя.

Очень много конечно фрилансеров толковых. Многие из которых поработали в серьезных компаниях. И за плечами таких парней в статусе фрилансер опыт построения крупных проектов есть. Но как правило, опытные фрилансеры обладают своей клиентской базой. И за качественную работу могут запросить дороже, чем услуги компании. Ни один серьезный фрилансер с опытом работы не будет работать за еду.

Еще один минус работы со свободными художниками в том, что если такой специалист заболел, или просто пропал из виду, а у него остались исходники вашего проекта, то вы никак не достучитесь до него.

Особым видом извращений является вариант заказать за копейки создание своего интернет магазина фрилансерам из стран СНГ, и еще и по предоплате.

Вывод: создание интернет-магазина и открытие бизнеса в интернете - довольно интересная задача, требующая работы специалистов с оптом работы. И интернет-магазин в цепочке бизнес процессов – это основной инструмент, это основа всего бизнеса. Без сайта нет бизнеса в принципе. И когда вы доверяете разработку основного источника клиентов в бизнес студентам, это всего на всего говорит лишь только о вашем отношении к самим себе и своему бизнесу.

И если вы начинаете бизнес того, что нанимаете студентов за еду или фрилансеров из СНГ, а потом расстраиваетесь что запуск бизнеса никак не удается, и по происшествии времени вы считаете только убытки, возникает один вопрос – кто в этом виноват ?

У всезнаек, советующих обратиться к студентам ответа на него нет. Такие всезнайки в принципе не привыкли брать ответственность на себя.

Если все же у вас есть знакомый фрилансер, или группа фрилансеров, которых вам могут порекомендовать, как специалистов высокого уровня. Стоит проверять специалистов в любом случае. Запросить портфолио работ и никогда не работать без договора. Также рекомендуем разработать план работ с поэтапной работой и оплатой. Чтобы свести все риски к минимуму.

Работа с компанией.

И в данном вопросе тоже стоит разобраться подробнее. В компании по крайней мере есть сотрудники. И если кто то заболел, то работа не будет проставить. Как правило компании по разработке и продвижению интернет-магазинов обладают штатом сотрудников, так как любая более менее серьезная компания обладает клиентской базой, которую необходимо поддерживать. А следовательно работать с компанией как минимум надежнее в плане выполнения работ.

У компании и конкретных людей компании может быть опыта больше, чем у самого «матерого» фрилансера. Так как в компании работают специалисты разных отраслей. А фрилансер не может быть сразу специалистом в 10 разных направлений. Это физически невозможно. Команда же серьезной компании по разработке интернет-магазинов, всегда состоит из специалистов с опытом работы в самых разных направлениях разработки и продвижения интернет-магазинов. И каждый специалист, или группа специалистов, отвечает за свое направление.

Ни одна компания не будет работать с заказчиками без договора. Соответственно этот пункт тоже можно отнести к плюсам. Конечно, договор стоит тщательно проверять перед заключением, и не стесняться предлагать корректировку каких то пунктов, если они не устраивают. Доверяете, но проверяйте, это правило никто не отменял.

Нацеленность компаний на длительное сотрудничество – тоже большой плюс. Ведь все серьезные компании хотят не только получить клиента на разовый заказ, а сохранить партнерские отношения. А как известно, все партнерские отношения подразумевают хорошее отношение к заказчику и наличие всяких приятных бонусов и скидок на определенные услуги.

Срочность реагирования на нестандартные ситуации. А такие ситуации бывают у владельцев интернет-магазина с редкой периодичностью. Простой пример, когда от поставщика товаров на сайте интернет-магазина настроена автоматическая выгрузка каталога, и по причине сбоя на стороне поставщика, часть каталога выгружается на сайт с недействительными некорректными данными. В такой ситуации программистам следует быстро вмешаться в ситуацию, найти источник неполадок и принять меры либо по временному отключению импорта, либо настройке корректной работы модуля импорта и сообщить о неполадках в том числе в it-отдел поставщика. При обращении в компанию вы получите максимально быстрый ответ на решение вашего вопроса. Ведь во многих компаниях, которые занимаются технической поддержкой сайтов в том числе, есть дежурные программисты техподдержки.

Стоит «гуглить» и не стесняться спрашивать у разработчиков.

Доверять разработку интернет-магазина опытному фрилансеру или компании с собственной командой программистов, каждый решает для себя сам. Но в любом случае не стоит забывать о том, что сейчас время, когда в интернете можно уточнить любые вопросы. И если у вас возникает вопрос о каком то модуле или работе стороннего сервиса, стоит не стесняться просить разработчиков рассказать вам подробнее об этом. И параллельно конечно же, что называется «погуглить» самому. Это тоже все об ответственности.

Ведь если вы интересуетесь процессом разработки, пытаетесь вникнуть в процессы, которые протекают параллельно разработке вашего интернет-магазина, вы становитесь разбирающимся человеком. И сможете проконтролировать все моменты и этапы разработки.

Также стоит помнить о том что, что отношение к разработчикам, залог вовлеченности разработчика в проект. Если быть вредным, и назойливо дергать разработчиков, при этом пытаясь в смете проекта выторговать по 200 рублей с каждого пункта, то разработчики и будут относится к вашему проекту, как к проекту неприятного заказчика. И никто не будет вкладывать душу в ваш проект. Общайтесь с разработчиками, будьте вежливым, даже если возникает небольшая спорная ситуация или ситуация требующая большего обсуждения и внимания. Ведь самое главное чтобы получился результат, работающий интернет-магазин, удобный для покупателей. Уважайте время разработчиков, и помните, что ваш проект может быть лучше, если ваши отношения с командой разработчиков будут дружественные и атмосфера создания проекта позволит создать действительно крутой продукт и дать жизнь новому бизнес проекту.